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Spécialiste produits Digital Customer Experience H/F

Date: 4 août 2019

Lieu: Beauvais, Hauts-de-France, FR

Entreprise: AGCO

Spécialiste produits Digital Customer Experience  

Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur.

Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays.

Cette dimension internationale, ainsi que notre excellence technologique de premier plan, sont la garantie pour vous d'un épanouissement professionnel certain.

Alors rejoignez AGCO aujourd'hui, un groupe où tradition rime avec innovation et où le travail est avant tout passion.

Descriptif du poste :

Rattaché au Directeur France Distribution Management, vous appuyez le déploiement des outils et solutions numériques d’AGCO auprès des utilisateurs internes et externes (clients) dans le cadre de notre programme de transformation numérique de l’entreprise.

Pour cela, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes centrales de DCX (Digital customer experience) en fournissant les retours d’informations.

Vos nouvelles responsabilités incluent (mais pas limitées à)

  • Vous participez aux formations en matière de solutions digitales lors d'ateliers de formation destinés à nos clients.
  • Vous accompagnez les responsables commerciaux sur le terrain lors des visites chez les concessionnaires, mais également lors de démonstrations
  • Vous apportez un soutien au formateur lors des événements avec les concessionnaires
  • Vous assistez à des salons nationaux et internationaux pour présenter nos solutions digitales aux clients.
  • Au cours des phases de déploiement, vous assurez une assistance téléphonique et un retour d’information.

 

Vos Compétences qui feront la différence

  • Vous êtes innovant, ouvert d’esprit et avez la volonté de fournir un service de qualité.
  • Votre bonne capacité de communication et votre enthousiasme complètent votre autonomie.
  • Vous faites également preuve de pédagogie, pour adapter votre discours à vos interlocuteurs.
  • Vous êtes à l’aise les nouvelles technologiques, et les outils informatiques.
  • Vous avez un diplôme ou une première expériences liés aux outils numériques, et/ou à la digitalisation.  
  • Vous êtes disponible pour des déplacements à hauteur de 60% de votre temps (France et Europe)  
  • Vous parlez l’anglais et le français