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Spécialiste support produit et autoguidage H/F

Date: 11 août 2019

Lieu: Beauvais, Hauts-de-France, FR

Entreprise: AGCO

A propos de nous 
Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à la performance de l’entreprise et à celle d’une marque iconique au service de l’Agriculture d’aujourd’hui et de demain. De par la diversité de ses métiers : Production et Qualité, Logistique, Achats, Service à la clientèle, Ventes et Marketing, Ressources Humaines, Recherche et Développement, Juridique, Finances et Systèmes Informatiques, la marque offre de belles opportunités de Carrières en France et à l’International.
 
Et si le prochain talent de Massey Ferguson c’était vous ?

 

Descriptif du poste
Vous êtes rattaché au support technique et vous avez pour missions d’apporter votre connaissance technique à nos filiales ainsi qu’à nos distributeurs sur notre gamme de tracteurs. Vous avez sous votre responsabilité le support technique de différents pays et, vous êtes reconnu en tant qu’Expert en Autoguidage, Télémétrie et Isobus. 

Vos nouvelles responsabilités incluent (mais pas limitées à)
•    En tant qu’expert autoguidage, vous assurez la remontée d’informations et suivez la résolution de problématiques Autoguidage, télémétrie et Isobus avec divers services de la société (Engineering, Marketing, Qualité) 
•    Vous assurez la résolution des problématiques auprès des pays dont vous avez la charge avec un reporting mensuel.  
•    Vous diagnostiquez, investiguez, (sur le site de Beauvais ou avec notre réseau), afin de résoudre les problèmes techniques rencontrés par nos clients. 
•    Vous analysez les réclamations clients pour identifier les problématiques 
•    Vous garantissez le bon suivi des rapports d’incidents émis par les différents pays et en faites l’analyse pour améliorer la fiabilité du produit.
•    Vous créez des bulletins de service, Procédures de diagnostic et notices de kits afin de supporter le réseau et l’équipe formation. 
•    Vous supportez le réseau durant les mises en route des systèmes de guidage ou Isobus
•    Enfin, vous investiguez les composants en retour avec les fournisseurs ou l’engineering.

 

Vos Compétences qui feront la différence
•     Issu d’une formation dans l’agroéquipement ou ayant de forte connaissance du monde agricole, vous justifiez impérativement d’une première expérience dans l’Autoguidage.
•    Vous avez impérativement un bon niveau à la fois en français et en anglais, parler allemand est un plus.
•    Vous avez idéalement de bonnes connaissances dans le domaine hydraulique et/ou mécanique. Vous maitrisez le domaine de l’électronique. 
•    Vous avez une bonne maitrise des systèmes informatiques : Excel, Word, PowerPoint, Email, internet
•    Vous possédez une bonne aisance relationnelle, qui complète votre proactivité, autonomie et dynamisme. Enfin, vous savez faire preuve d’initiative et faites preuve d’un bon esprit d’équipe.
•    Vous êtes mobile à l’international (10 à 15 % du temps) 


Ce que nous vous proposons
•    Intéressement et Participation
•    Mutuelle d’Entreprise
•    Compte Epargne Temps, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO
•    Crèche Inter-Entreprise
•    Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
•    Accompagnement à l’installation pour les employés et leur famille directe
•    Parking sur site
•    Restaurant d’Entreprise
•    Comité d’Entreprise et Associations Sportives
Le développement de nos collaborateurs fait partie de la Culture d’Entreprise. Si vous êtes à la recherche d’une opportunité de travailler dans un environnement multiculturel motivant, au sein d’un groupe leader mondial des équipements agricoles, alors nous attendons votre candidature avec impatience.

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