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Customer Experience Specialist (m/w/d) im Bereich Brand Transformation & Insights

Datum: 24.11.2021

Standort: Marktoberdorf, DE

Unternehmen: AGCO

Arbeiten Sie mit uns an Zukunftstechnologien für die Ernährung der Welt. Kommen Sie in ein dynamisches und international vernetztes Team. Machen Sie aus Ihrem Job eine Berufung. Bei Fendt.
Es ist unser täglicher Anspruch, die hohen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, sogar zu übertreffen, und ihnen mit den besten Landmaschinen zum Erfolg zu verhelfen. Ob Traktor, Mähdrescher, Häcksler oder Ballenpresse – wer Fendt fährt, führt. 1930 begann die Ära Fendt mit dem 6 PS Dieselross-Kleinschlepper. Bis heute setzt Fendt, eine Marke von AGCO, Maßstäbe in der Landtechnik.


Weitere Informationen zu Fendt finden Sie unter http://www.fendt.com.

 

Für unser Marketing-Team am bayerischen Standort Marktoberdorf suchen wir eine/n

 

Customer Experience Specialist (m/w/d) im Bereich Brand Transformation & Insights

Ref. 85537

 

Das können Sie erwarten

 

  • Initiierung, Konzeptionierung, Entwurf, Aussteuerung von Methoden und Maßnahmen zur Steigerung der Innovationsfähigkeit von neuen Anforderungen, Projekten und Initiativen rund um neue Marketingthemen und digitale Produkte sowie deren Integration in das Unternehmen
  • Evaluierung neuer Entwicklungen und Trends in Bezug auf die Zukunft der Landtechnik und Identifikation innovativer Geschäftsmöglichkeiten, um das Produktangebot von AGCO Fendt weiter auszubauen
  • Strategische und taktische Weiterentwicklung von digitalen Tools/Initiativen im Bereich Marketing/Customer Experience
  • Analyse des Kundenverhaltens und der Bedürfnisse der Nutzer anhand Durchführung von Interviews, Testen von Wertvorschlägen usw.
  • Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern, um neue Geschäftsideen zu identifizieren, zu bewerten und voranzutreiben
  • Enge Kollaboration mit anderen Teams im Bereich Marketing zur Entwicklung innovativer Ansätze, Produkte und Dienstleistungen sowie Sicherstellung einer frühzeitigen Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten
  • Kooperation mit relevanten internen Digital- und Customer-Experience-Funktionen, um ein nahtloses Kundenerlebnis für neue Produkte/Dienstleistungen und die Anpassung an bestehende digitale Produkte sicherzustellen

 

Das bringen Sie mit

 

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Informatik, Statistik oder Innovation und Geschäftsentwicklung
  • Fachwissen in der Entwicklung und Umsetzung von Innovationen
  • Change-Management Erfahrung und Methodenkompetenz (z. B. Scrum, Design Thinking)
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse

 

Damit punkten Sie zusätzlich

 

  • Sie besitzen einen Agrarwissenschaftlicher Hintergrund
  • Begeisterungsfähigkeit, Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft, Kreativität

 

Das macht Sie aus

 

  • Dynamische Persönlichkeit mit hoher Ergebnisorientierung und Hands-on-Mentalität
  • Schnelles Verstehen und Beherrschen von Zusammenhängen, Zahlen und Statistiken sowie Stärke in der Interpretation und Analyse
  • Verantwortungsbewusstsein, Genauigkeit und Termintreue sowie hohe Serviceorientierung
  • Hohe interkulturelle Kompetenz und sicheres Auftreten in einer globalen Organisation

 

Als Tochtergesellschaft eines internationalen Konzerns bieten wir Ihnen entsprechende Perspektiven und persönliche sowie fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Gehaltsvorstellungen, auf diese Stelle.

 

Fendt - Eine Marke der AGCO Corporation.

Seit 1997 gehört die Marke Fendt zum amerikanischen Global Player. Fendt ist jedoch kein Traktorenhersteller mehr, sondern ein Landtechnikunternehmen mit einem Full-Line Programm. Was Fendt auch innerhalb des AGCO Konzerns auszeichnet? Der Anspruch, die besten technischen Lösungen zu entwickeln und die beste Qualität zu liefern.