Product Performance Specialist (m/w/d) Level 3 im technischen Kundendienst - Low Horse Traktor

Für unser Technical Support Team am bayerischen Standort Marktoberdorf suchen wir eine/n

Product Performance Specialist (m/w/d) Level 3 im technischen Kundendienst – Low Horse Traktor

Ref.: 89492

In Ihrer neuen Rolle erkennen sowie schätzen Sie Probleme im verantwortlichen Bereich ein und starten bei auftretenden Komplikationen Problemlösungsprozesse. Des Weiteren dienen Sie als Sparringspartner der Entwicklung und binden als Stimme des Vertriebspartners Feedback zur Wartungs- und Reparaturfreundlichkeit mit ein, sodass diese weiterentwickelt und verbessert werden.

Das können Sie erwarten

• Technischer Experte im Bereich Traktor Low Horse Power allgemein
• Schnittstelle zwischen Kundendienst und Entwicklung/Qualität in den Schwerpunktthemen
• Analyse von Schäden aus dem Schwerpunktbereich, Vergleich der Schäden mit Datenbanken (Problemlösung, Gewährleistungssysteme etc.) und Online Fahrzeugloggern
• Aufbereitung / Dokumentation der Informationen für die interne und externe Diskussion mit entsprechenden Stakeholdern (Entwicklung, Lieferanten, Konzern-, Marken- und Werksqualität, Werkstätten und 1st Level Kundendienst bzw. Importeuren)
• Aufbereitung und Zusammenführung der Top-Themen aus den einzelnen Modulen für die AGCO interne Kommunikation
• Erarbeiten von Kommunikationsregeln für den 1st Level-Support bei Schwerpunktthemen (FQA)

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Ingenieursstudium oder Vergleichbares
• Technische Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich von Fendt Traktoren sowie deren Servicemethoden allgemein / Schwerpunkt im Modulbereich
• Kenntnis inklusive Praktische Erfahrungen des Werkstattumfelds im Modulbereich
• Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Damit punkten Sie zusätzlich

• Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen
• Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Das bieten wir

Wir heißen Sie in unserer wertschätzenden, offenen Unternehmenskultur willkommen – voller Teamgeist in guter Arbeitsatmosphäre. Wir bieten Ihnen eine attraktive, faire Vergütung mit zusätzlichen Versicherungen und Altersvorsorgemodellen. Wir legen großen Wert darauf, Sie bei Ihrer individuellen Work-Life-Balance zu unterstützen – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements können Sie intensive betriebsärztliche Betreuung, Sozialberatung, zahlreiche Sportprogramme und vieles mehr für sich nutzen. Ihre Ideen sowie Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung sind uns wichtig. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen Ihr volles Potenzial zu entfalten und die Zukunft der nachhaltigen Landwirtschaft zu gestalten.

Über die AGCO Corporation

AGCO gehört zu den weltweit größten Herstellern und Anbietern von Traktoren und Landmaschinen. Zum Gesamtangebot gehören Traktoren, Mähdrescher, Futterernte- und Drillmaschinen, Düngestreuer sowie Bodenbearbeitungsgeräte. Im Vertrieb arbeitet das Unternehmen mit dem leistungsstärksten Vertriebsnetz der Branche zusammen – das sind mehr als 3.000 unabhängige Händler, Vertriebsstellen und Lizenzihaber in über 140 Ländern der Welt.